「トリートメントコーディネーター」って何ですか？
トリートメントコーディネーター（Treatment Coordinator）は患者様と医療従事者の間に立ち、患者様にとって満足のいく治療を進めるための調整役を行う人のことを言います。
「トリートメントコーディネーター」って何をするのですか？
皆様は歯科医院に行って次のように思われたことがありますか？
- 現在の悩みをじっくり聞いてほしい。
- 悪くなっているところの今までの経過をきちんと言っておきたい。
- 過去に歯科医院に行って嫌だったことを伝えておきたい。
- 痛いところのの治療だけでなく、今現在私の口の中はどういう状態であるのか、今後どうなることが予想されるのかを専門家の立場から詳しく聞きたい。
- いろいろ質問したいことがあるのだけど、先生をはじめとして皆忙しそうなので聞けない。
- 治療法について説明を受けたけれど、今一つよくわからない。
- 複数の治療法があるのであれば、すべて説明を受けたうえで自分で決めたい。
多くの方が、このような要望・悩みをお持ちのことだと推測されます。
しかしながら、すべての患者様のこれらすべての要望・悩みに歯科医師が対応することは物理的にとても不可能です。
そこでくれもと歯科医院では、患者様とのより円滑なコミュニケーシャンを図り一層満足いただけるように、専門の教育を受けたトリートメントコーディネーターを配属しています。
従来以上に、患者様に一層寄り添えるようなシステムをめざしております。